Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bets

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng nguyên tắc bảo mật mà trang này mô tả.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh danh tính bảo vệ tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
e2bets Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bets
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem lại dữ liệu cơ bản hoặc gửi yêu cầu cụ thể mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e2bets xử lý dữ liệu bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi lệnh rút tiền qua Viettel Money hoàn tất — đều có kiểm soát kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie theo dõi bên thứ ba chỉ được bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của vùng dịch vụ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu định danh được xử lý theo quy trình gỡ bỏ có kiểm soát.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi rút lần đầu qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách e2bets xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập. Không lưu mật khẩu dạng rõ — chỉ dạng mã hóa.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie phân tích và bên thứ ba cần sự đồng ý của bạn. Bạn quản lý lựa chọn này trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung 'Đề nghị xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu định danh theo quy trình có kiểm soát.

Quyền truy cập dịch vụ e2bets phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ trong vùng đó.